Aquellos que necesitan asistencia del gobierno en el estado de Florida pueden recibir aprobación para una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT), en la cual el Departamento de Niños y Familias de Florida (DCF) cargará dinero para asistencia alimentaria, también conocida como cupones de alimentos. Una tarjeta EBT se envía automáticamente por correo a los nuevos titulares de cuentas recientemente aprobados para recibir beneficios. Se espera que quienes hayan tenido beneficios en el pasado utilicen sus tarjetas antiguas o soliciten una nueva. Los beneficiarios de beneficios que hayan perdido tarjetas o se las hayan robado también pueden solicitar tarjetas nuevas.
Paso 1
Llame al departamento de servicio al cliente de EBT al 888-356-3281. Se le pedirá que ingrese su número de tarjeta; si no lo tiene, su número de Seguro Social será suficiente. Luego se le preguntará si está llamando por una tarjeta perdida o robada. Llamando es la única forma en la que puede solicitar una nueva tarjeta.
Paso 2
Proporcione al agente de servicio al cliente su dirección más reciente. La tarjeta EBT tarda entre cinco y siete días hábiles en llegar a usted por correo regular del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Sin embargo, dado que este es el único medio de recibir una nueva tarjeta, es imperativo que proporcione la dirección adecuada a la que debe enviarse su tarjeta.
Paso 3
Actualice su dirección en el sitio web de Access Florida si es diferente de la que proporcionó al agente de servicio al cliente con asistencia al cliente de EBT (ver Recursos). La dirección incorrecta con Access Florida puede impedir que envíe la tarjeta a la dirección correcta si la que proporcionó no coincide con la registrada en DCF.
